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关于举办物业管理标准化提升特训营的通知

来源:深圳市物业管理行业协会发布时间:2019-08-14 18:20:40 阅读次数:728

深物协〔2019〕30号

各物业服务企业:

  作为物业管理的基础,项目管理一直是企业经营管理核心,项目经理的服务能力直接关系到项目服务的水平。在目前的新形式下,项目管理的模式和工具也都发生了深刻变化,如何从标准化的角度提升项目管理水平,这是值得我们关注的事情。本课程邀请行业资深专家,从标准化以及服务创新的角度,探讨物业项目管理的真谛,并组织学员到标准化实施标杆项目现场观摩体验,加深对标准化管理的理解。

  一、组织机构

  指导单位:深圳市物业管理行业协会

  主办单位:深圳中深南方物业管理研究院

  二、培训目的

  1、如何从项目的角度关注标准化在项目管理中的应用

  2、如何从企业的角度有效建立标准化的运行机制

  3、如何建立运用标准化实现与客户的有效连接

  三、培训对象

  1、项目经理、助理经理以上级物业企业中高层管理者;

  2、市场部经理、专业主管或企业中高层管理人员;

  3、房地产公司分管物业管理业务或客户关系管理总监、部门经理、专业主管等;

  4、房地产或服务等相关行业高级管理人员。

  四、培训时间和地点

  2019年9月24-25日

  深圳市经理进修学院11楼阶梯教室(地址:深圳市福田区八卦路55号)

  五、培训内容

  本期培训班周期为2天,主要内容分为六个模块,具体课程安排如下:

  模块一:标准化概述

  (一)物业管理为什么需要做标准化

  (二)标准化管理的历史溯源

  (三)物业服务企业标准化管理的必要性分析

  (四)标准化与信息化建设

  模块二:安全管理模块标准化的制订与实施

  (一)安全管理标准化制订的原则

  (二)安全管理标准化制订的方法和略

  (三)安全管理的标准化制订形式

  (四)安全管理的标准化建立与应用

  (五)企业案例解读

  模块三:设备管理模块标准化的制订与实施

  (一)设备管理标准化制订的原则

  (二)设备管理标准化制订的方法和略

  (三)设备管理的标准化制订形式

  (四)设备管理的标准化建立与应用

  (五)企业案例解读

  模块四:环境管理模块标准化的制订与实施

  (一)环境管理标准化制订的原则

  (二)环境管理标准化制订的方法和略

  (三)环境管理的标准化制订形式

  (四)环境管理的标准化建立与应用

  模块五:客户服务模块标准化的制订与实施

  (一)客户服务标准化制订的原则

  (二)客户服务标准化制订的方法和略

  (三)客户服务的标准化制订形式

  (四)客户服务的标准化建立与应用

  (五)企业案例解读

  模块六:标准化实施标杆项目现场观摩和解读

  (一)标准化标杆项目的现场学习与讲解

  (二)标准化标杆项目全方位标准化实施体验

  六、费用:

  会员单位:800元/人(不含食宿费),每个企业报名人数超过5人的(含5人),600元/人。

  非会员单位:1600元/人(不含食宿费)。

  七、报名付款方式:

  (一)打开深物协网站(http://www.szpmi.org),点击“通知通告”栏查看培训通知,扫二维码并填写相关信息,按要求填写提交培训人员信息。

标准化培训.png

  (二)付款

  付款方式:

  1、现金或支票,请交至福田区红荔西路莲花大厦东座6楼

  2、银行汇款,账户信息如下:

  户名:深圳中深南方物业管理研究院有限公司

  账户:44201560200052524709

  开户行:中国建设银行股份有限公司深圳莲花山支行

  本次培训名额有限,欢迎各会员企业、地产开发商及相关企业踊跃报名。

  (三)协会确认付款成功后,在开班两日前,将以短信方式通知到参加人(报名时请详细、正确填写相关信息,期间若有修改请及时联系协会),该短信为入场凭据。

  咨询电话:0755-83325864

  曾老师 18038162169

  肖老师 18038162786

  交费及发票查询:黄老师 83233845、18038162791

  特此通知。

2019年8月12日