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关于开展2019年度物业管理优秀项目达标验收工作的通知

来源:深圳市物业管理行业协会发布时间:2019-03-08 15:26:24 阅读次数:2863

各物业服务企业:

  为贯彻落实深圳市委关于质量强市的相关文件精神,推动物业服务标准化建设和服务质量的全面提升, 我会将开展2019年物业管理优秀项目达标验收工作。目前已开始接受深圳市物业管理优秀项目的达标验收和复检申报,现将相关工作要求通知如下,请各相关单位充分做好准备。

  一、市级物业管理优秀项目达标验收

  (一)申报条件和达标验收标准

  1、申报条件:物业项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全,住宅区、工业区建筑面积达2万平方米以上,别墅建筑面积达1万平方米以上,大厦建筑面积达1万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%;入住一年且申报参评的企业在管一年以上;物业服务企业已建立各项管理规章制度;已实行综合一体化物业管理,可申报市级物业管理优秀项目达标验收。

  2、申报项目需进行2019年的物业管理业主满意度深圳指数测评(项目被抽样参加2018年度深圳物业管理业主满意度测评的也视为有效),且分数达到2018年度深圳物业管理业主满意度深圳指数视为符合参评条件。

  3、对开展智慧社区建设试点、绿色物业管理试点、推进行业标准化工作试点的项目,将优先接受申报并予以鼓励加分。

  4、达标验收标准详见附件。

  (二)达标验收要求

  达标验收采用专家实地达标验收、网上公示与日常投诉相结合的方式进行。物业服务企业违反《深圳经济特区物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》下列条款之一的,不得参与达标验收,取得奖牌后有投诉并经查实的将给予摘牌并在行业内通报批评。

  1、未签订或未通过合法途径签订物业服务合同的;

  2、擅自改变物业管理用房用途的;

  3、擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;

  4、擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;

  5、未按时报送上一年度统计年报和相关资料,或者提供虚假报表和相关资料的;

  6、未按规定公布物业服务费收支情况的;未按期公布物业专项维修资金收支情况的;未实行明码标价的。

  (三)应提交的资料:请填写《深圳市物业管理优秀项目达标申报表》(表格在深圳市物业管理行业协会的网站下载,网址:http://www.szpmi.org/)。

  (四)申报和达标验收时间

  1、申报时间:申请参加2019年市优达标验收,请于2019年3月28日前送交我会;

  2、达标验收时间:拟安排在6-7月进行(具体时间另行通知)。

  (五)验收

  由专家考评小组对申报项目依据《深圳市物业管理优秀达标验收标准及评分细则》,就基础资料管理、设备设施管理、综合环境管理等方面进行考评验收。

  (六)表彰

  经达标验收达到93分,由深圳市物业管理行业协会分别授予“深圳市物业管理优秀项目”称号,颁发奖牌并进行表彰。

  二、市优复检:

  由于物业管理项目管理权的变更日益频繁,为了做好物业管理单位变更后,相关示范项目称号使用的衔接,今年增加市优复检业务,对已获得市优物业管理项目,在项目管理权变更后,其新的物业管理单位向协会提出市优复检申请,经复检合格后,可重新颁牌并继续使用市优称号。申请复检请填写《深圳市物业管理示范、优秀项目达标申报表》,并注明复检即可。达标验收要求、申报和达标验收时间等其他事项与市级物业管理优秀项目达标验收一致。

  三、业主满意度测评:

  按照深圳市住房和建设局鉴定通过的物业管理业主满意度深圳指数标准,由协会统一组织安排,具体由深圳市维度市场研究咨询有限公司按照统一标准进行测评。请各项目提前自行联系。

  维度公司联系人:

  宋倍榕 手机:13414930901,QQ:3262784319

  谢桂芬 手机:15827621003

  四、为确保达标验收工作的公平公正,严肃达标验收纪律,要求被达标验收单位:

  1、达标验收期间,未经允许,被达标验收单位不得接触达标验收组成员,也不得与达标验收组进行联系;

  2、不得向达标验收人员打听达标验收员工作单位、达标验收及汇总情况等达标验收组不宜透露的信息。对达标验收员在工作中存在的问题,可向市物业协会反映;

  3、严禁向达标验收人员赠送礼金、有价证券、礼品和土特产,严禁带达标验收组人员去休闲娱乐场所。严禁向考核人员提供进餐、烟、酒等各种形式的接待。

  对违反纪律要求的被达标验收单位,将取消当年的参评资格。

  五、培训指导

  为更好地做好考评指导工作,我会将聘请有关专家,统一对申报参评的项目进行基础资料管理、设备设施管理、综合环境管理等内容的专题培训,培训的具体时间、地点等安排另行通知。

  参评单位如需协会专门组织专家进行现场指导的,可在申报参评期间提出申请,由协会秘书处统一做出安排,组织专家组有计划地提供有偿的现场指导服务。

  六、相关费用

  申报项目无需缴交验收考评费。考评工作的实际运作费用包括资料费、奖牌费、专家住宿、交通、劳务费等,如确需收取,另行通知。

  七、其他事项

  (一)2019年度的省示范考评申报,暂不收件,以正式通知为准。

  (二)所有提交的申报资料,无论是否符合申报条件和是否达标,协会对所有申报资料均不退件;对经审核不符合申报条件的项目,如申报单位需取回申报资料的,务必在申报当年的7月30日之前到协会申请退件,逾期则作自行放弃处理。

  (三)请各参评单位根据以上各项考评及复检验收申报时间要求,依时申报,逾期不申报的,恕不受理。

  特此通知。

  办公地址:深圳市福田区红荔西路莲花大厦东座601室

  联系人及电话: 83325864

  肖 沁 18038162786

  黄宇武 18038162169

  附件:

  1、《深圳市物业管理优秀达标验收标准及评分细则》

  2、《深圳市物业管理优秀项目达标申报表》


深圳市物业管理行业协会

2019年3月8日